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Rimborsi e resi:

Potrà essere effettuato il reso e si potrà ricevere il rimborso solo se la richiesta viene effettuata entro 7 giorni dal ricevimento della merce.
Il prodotto dovrà essere reimballato e rispedito a noi.
Le spese di spedizione sono a vostro carico.
Successivamente emetteremo il rimborso.

Garanzia:

Su tutti i prodotti acquistati su questo sito forniamo una garanzia di 24 mesi, dal momento dell'acquisto, in caso di malfunzionamenti e/o difetti di fabbricazione.
Pagamento / acconto
La nostra azienda produce ogni anno un numero fisso di simulatori. Durante il periodo di produzione raccogliamo i pre-ordini e, ad ogni ordine ricevuto, assegniamo un simulatore al cliente.

Dato che le tempistiche di produzione sono lunghe, può capitare che alcuni clienti decidano di non completare l’acquisto. Questo non è un problema per noi, il simulatore può essere assegnato a un altro cliente. 
Tuttavia, il nuovo acquirente potrebbe non essere interessato agli accessori, rischiando così di lasciarci con stock di accessori non vendibili a causa della mancanza di pedaliere. 
Per questa ragione, per la produzione attuale abbiamo deciso di richiedere un acconto del 10% sugli ordini.

Puoi comunque pre-ordinare il tuo simulatore senza versare l’acconto: il tuo ordine verrà registrato e sarai inserito nella lista d’attesa.
Tuttavia, se tutti i clienti versano l’acconto, chi non lo ha fatto potrebbe ritrovarsi senza simulatore a fine produzione, perché il proprio simulatore verrà assegnato a chi ha pagato.

Ogni fine produzione riceviamo più richieste rispetto al numero di simulatori disponibili. 
Per questo consigliamo di versare l’acconto, così da garantirti il tuo simulatore. 
Se preferisci non versarlo, faremo comunque il possibile per aggiornarti qualora rimanessero pochi simulatori, in modo che tu possa decidere se bloccarne uno anche in un secondo momento.

In 5 anni di attività non abbiamo mai richiesto acconti, speriamo che tu possa comprendere la nostra decisione.

L'acconto non è rimborsabile, il valore dell'acconto verrà scontato al momento del saldo (richiesto come sempre quando il simulatore sarà stato testato, inscatolato e pronto per essere spedito), solo allora dovrete pagare la differenza.

* Paypal offre pagamenti Rateali di: 3/6/12 mensilità, ma questa regola cambia da paese a Paese.
Spedizione
Ci affidiamo solo a corrieri espresso, comunicheremo il codice di traking dopo la spedizione del prodotto.

  • In Italia il tempo medio di spedizione è di 24/48 ore.
  • In Francia, Germania, Spagna potrebbero essere necessari fino a 3/5 giorni lavorativi.
  • Isole, regno unito, ecc. potrebbero richiedere circa 5/7 giorni lavorativi.
  • Estero: Stati Uniti, Canada, ecc. potrebbero essere necessari fino a 15 giorni lavorativi e potrebbero esserti addebitati ulteriori costi doganali.

Non siamo responsabili per eventuali ritardi dovuti dal corriere.

Se il prodotto arriva danneggiato, è necessario informarci entro 8 giorni dal ricevimento della merce degli eventuali danni.
Avvieremo la procedura di reso del prodotto e invieremo il nuovo prodotto o invieremo la parte sostitutiva se è possibile sostituirla.

Nel caso di merci danneggiate dal corriere:

Imballiamo i pacchi in modo maniacale, i nostri pacchi possono sopportare molti maltrattamenti, ma se il pacco appare evidentemente danneggiato all'arrivo, si prega di far notare al corriere che il pacco è danneggiato e di richiedere al corriere di firmare e scrivere sul tagliandino: "accetto con riserva di controllo", sarà possibile per noi avere un risarcimento dal Corriere.

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Siamo un azienda regolarmente iscritta al registro imprese italiano. La nostra azienda lavora con un regime fiscale aggevolato, il el reggime fiscale forfettario.

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